Questo termine è definito da 2 norme diverse. Ogni definizione vale nell’ambito della norma che la detta.
una dichiarazione scritta di insoddisfazione della clientela, avente ad oggetto una prestazione o un servizio assicurativo o un comportamento relativi ad un contratto assicurativo, ricevuta da un'impresa o da un intermediario
Fonte: d-2024-11-06-215 — art. 1 →qualsiasi informazione o rapporto originato dai lavoratori marittimi, ogni soggetto, associazione o organizzazione, portatrice di una qualificata posizione soggettiva, di un interesse diffuso o legittimo, secondo le procedure di cui alla regola 5.1.5 della convenzione
Fonte: dlgs-2016-02-15-32 — art. 2 →