Art. 9
Raccolta dei riscontri degli utenti di servizi di assistenza e di risoluzione dei problemi
In vigore dal 29 lug 2020
Raccolta dei riscontri degli utenti di servizi di assistenza e di risoluzione dei problemi
I fornitori di servizi di assistenza e di risoluzione dei problemi provvedono affinché gli utenti dei loro servizi contattabili per via digitale ricevano un invito a fornire il loro riscontro sul servizio ricevuto, inviato unitamente alla risposta conclusiva trasmessa dal fornitore del servizio di assistenza e di risoluzione dei problemi o dopo tale risposta, entro un periodo di tempo breve che non supera i dieci giorni lavorativi.
Storico versioni
Questo articolo non ha mai subito modificazioni dalla sua pubblicazione.
Le tue annotazioni
Proeli:reg_impl:2020:1121:oj#art-9