Art. 1
Definizioni
In vigore dal 29 lug 2020
Definizioni
Ai fini del presente regolamento si applicano le definizioni elencate di seguito.
(1)
«Strumento comune di riscontro degli utenti»: lo strumento di riscontro fornito dalla Commissione a norma dell’articolo 25, paragrafo 1, del regolamento (UE) 2018/1724;
(2)
«strumento alternativo di riscontro degli utenti»: qualsiasi altro strumento di riscontro che ha funzionalità analoghe a quelle dello strumento comune di riscontro degli utenti ed è disponibile sulle pagine web di un’autorità competente ai fini del monitoraggio della qualità del servizio, come indicato all’articolo 25, paragrafo 4, del regolamento (UE) 2018/1724, o per gli utenti dei servizi di assistenza e di risoluzione dei problemi elencati nell’allegato III e di cui all’ del regolamento (UE) 2018/1724;
(3)
«pannello di gestione comune»: l’interfaccia che fornisce ai fornitori di servizi l’accesso alle funzionalità gestionali dello sportello, compreso l’accesso al repertorio di link di cui all’articolo 19 del regolamento (UE) 2018/1724;
(4)
«archivio comune di dati»: lo strumento di gestione dei dati collegato al pannello di gestione comune che consente la raccolta, la conservazione, la condivisione, l’analisi e la visualizzazione delle statistiche relative agli utenti e dei riscontri degli utenti raccolti a norma degli articoli 24 e 25 del regolamento (UE) 2018/1724;
(5)
«fornitori di servizi»:
a)
le autorità competenti ai sensi dell’, punto 4), del regolamento (UE) 2018/1724;
b)
la Commissione e gli organi e organismi dell’Unione che forniscono informazioni, procedure e servizi di assistenza o di risoluzione dei problemi contemplati dal regolamento (UE) 2018/1724;
c)
i fornitori di servizi di assistenza e di risoluzione dei problemi di cui all’, paragrafo 3, del regolamento (UE) 2018/1724;
(6)
«gestore della rete»: la Commissione e gli organi e organismi dell’Unione o un soggetto responsabile del coordinamento del lavoro dei servizi di assistenza e di risoluzione dei problemi che svolge compiti analoghi in tutti gli Stati membri o nella maggior parte di essi.
Storico versioni
Questo articolo non ha mai subito modificazioni dalla sua pubblicazione.
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