Art. 9
Richieste di servizi
In vigore dal 30 mag 2023
Richieste di servizi
(1) Ciascun partecipante determina la rilevanza dei propri utenti su una scala compresa tra 0 e 2.
(2) Ogni utente dovrebbe determinare la criticità della propria richiesta (3) su una scala compresa tra 0 e 2 e informare di conseguenza la propria autorità competente GOVSATCOM.
(3) La priorità di una richiesta di servizio è determinata in base alla rilevanza dell’utente e alla criticità della richiesta. Il punteggio di priorità è dato dal prodotto della rilevanza e della criticità secondo la regola definita nell’allegato.
(4) Ogni richiesta di servizio presentata dall’autorità competente GOVSATCOM al polo GOVSATCOM include il punteggio di priorità di cui al paragrafo 3. Il punteggio di priorità deve essere compreso tra zero (0) e quattro (4), ed esprime tre livelli di priorità: i) priorità bassa per un punteggio di priorità pari a zero, ii) priorità media per punteggi di priorità superiori a zero e inferiori a quattro, iii) priorità alta per un punteggio di priorità pari a quattro.
Ogni richiesta di servizio in assegnazione dinamica identifica la sottocategoria a cui appartiene: i) prepagata o ii) pagamento a richiesta.
La richiesta di servizio include anche l’identificativo del rispettivo partecipante.
(5) La procedura e le regole di condivisione e di definizione delle priorità tra utenti GOVSATCOM autorizzati da uno stesso partecipante sono determinate da quel partecipante e attuate dalla relativa autorità competente GOVSATCOM.
(6) Le richieste di servizi ad alta priorità includono un’opzione di persistenza di 30 giorni. L’elaborazione delle richieste di servizi ad alta priorità con l’opzione di persistenza attivata è eseguita secondo le disposizioni dell’. Fin quando non sono state assegnate risorse alla richiesta di servizio e finché sarà attivata l’opzione di persistenza, il polo GOVSATCOM effettua il normale abbinamento tra la richiesta di servizio e le risorse disponibili dell’insieme comune. Nel caso in cui nell’insieme comune siano reperibili nuove risorse corrispondenti, il polo GOVSATCOM aggiorna la proposta di servizio e la trasmette all’utente tramite la rispettiva autorità competente GOVSATCOM.
(7) Un’autorità competente GOVSATCOM può chiedere l’annullamento di un servizio in assegnazione dinamica inviando una richiesta di cancellazione del servizio al polo GOVSATCOM. L’elaborazione della richiesta di cancellazione del servizio è eseguita in conformità all’, paragrafo 5.
Storico versioni
Questo articolo non ha mai subito modificazioni dalla sua pubblicazione.
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