Art. 2

Presentazione del contenuto

In vigore dal 17 dic 2019

Presentazione del contenuto 1. La sintesi contrattuale in formato cartaceo non supera l'equivalente di una pagina in formato A4 scritta su una sola facciata, salvo in casi debitamente giustificati. Qualora i servizi, o i servizi e le apparecchiature terminali, comprendenti almeno un servizio di accesso a Internet o un servizio pubblicamente disponibile di comunicazione interpersonale basato sul numero, siano riuniti in pacchetti oggetto di un singolo contratto, la sintesi contrattuale in formato cartaceo non supera l'equivalente di tre pagine in formato A4 scritte su una sola facciata, salvo in casi debitamente giustificati. 2. Le informazioni contenute nella sintesi contrattuale sono presentate in formato verticale conformemente all'ordine delle intestazioni di cui all'allegato. Il tipo di carattere utilizzato è tale da rendere il testo facilmente leggibile. La dimensione dei caratteri è pari ad almeno 10 punti. In circostanze debitamente giustificate è possibile ridurre le dimensioni dei caratteri; in tali casi deve essere offerta la possibilità di ingrandire la sintesi contrattuale con mezzi elettronici o di riceverla, su richiesta, in caratteri di dimensioni pari ad almeno 10 punti. 3. Il contenuto della sintesi contrattuale è facilmente leggibile e presenta un contrasto sufficiente tra i caratteri e lo sfondo, specialmente se si utilizzano colori. Gli elementi visivi non si sovrappongono al testo. 4. La sintesi contrattuale è redatta in un linguaggio facilmente leggibile e comprensibile per i consumatori. La sintesi contrattuale si concentra sulle informazioni essenziali di cui il consumatore ha bisogno per confrontare le offerte e prendere una decisione consapevole. 5. Le intestazioni sono chiaramente distinguibili dal testo.

Storico versioni

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