Titolo VI›Capo I

Art. 119

Comunicazioni periodiche alla clientela

In vigore dal 2 gen 2011

1. Nei contratti di durata i soggetti indicati nell' forniscono al cliente, in forma scritta o mediante altro supporto durevole preventivamente accettato dal cliente stesso, alla scadenza del contratto e comunque almeno una volta all'anno, una comunicazione chiara in merito allo svolgimento del rapporto. Il CICR indica il contenuto e le modalità della comunicazione. 2. Per i rapporti regolati in conto corrente l'estratto conto è inviato al cliente con periodicità annuale o, a scelta del cliente, con periodicità semestrale, trimestrale o mensile. 3. In mancanza di opposizione scritta da parte del cliente, gli estratti conto e le altre comunicazioni periodiche alla clientela si intendono approvati trascorsi sessanta giorni dal ricevimento. 4. Il cliente, colui che gli succede a qualunque titolo e colui che subentra nell'amministrazione dei suoi beni hanno diritto di ottenere, a proprie spese, entro un congruo termine e comunque non oltre novanta giorni, copia della documentazione inerente a singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni. Al cliente possono essere addebitati solo i costi di produzione di tale documentazione.

Note all'articolo

Il D.Lgs. 14 dicembre 2010, n. 218, nel modificare il D.Lgs. 13 agosto 2010, n. 141, ha disposto (con l'art. 16, comma 8) che "Le disposizioni modificate, introdotte o sostituite dal presente decreto si applicano a decorrere dalla data di entrata in vigore dei corrispondenti articoli del decreto legislativo 13 agosto 2010, n. 141. I termini di conclusione dei procedimenti amministrativi, stabiliti da norme di legge o di regolamento, pendenti alla data del 19 settembre 2010, sono prorogati fino a 120 giorni successivi alla data di entrata in vigore del presente decreto".

Le tue annotazioni

Pro

urn:nir:stato:decreto.legislativo:1993-09-01;385#art-119

In sintesi

Nei contratti di durata, gli intermediari devono inviare al cliente una comunicazione chiara sull'andamento del rapporto almeno una volta all'anno o alla scadenza del contratto. Per i conti correnti, l'estratto conto è inviato annualmente oppure con frequenza semestrale, trimestrale o mensile su scelta del cliente. Se il cliente non presenta opposizione scritta entro sessanta giorni dal ricevimento, l'estratto conto o la comunicazione si intendono approvati. Inoltre, il cliente, i suoi eredi o chi amministra i suoi beni hanno diritto di richiedere e ottenere, entro novanta giorni e a proprie spese, copia dei documenti relativi a operazioni svolte negli ultimi dieci anni.

Esempio pratico

Un correntista riceve l'estratto conto trimestrale dalla propria banca e ha sessanta giorni per contestarlo per iscritto prima che si intenda approvato. Inoltre, se necessita di verificare un vecchio pagamento, può chiedere alla banca la copia della contabile dell'operazione effettuata otto anni prima, pagando unicamente i costi di produzione.

Adempimenti e conseguenze

Obbligo per i soggetti indicati nell'art. 115 di inviare comunicazioni chiare su supporto scritto o durevole almeno una volta l'anno (o con la periodicità scelta dal cliente per il conto corrente) e di consegnare la documentazione richiesta entro novanta giorni addebitando solo i costi di produzione; onere per il cliente di contestare per iscritto entro sessanta giorni per evitare l'approvazione tacita.

Domande frequenti

Entro quanto tempo si intendono approvati gli estratti conto se non vengono contestati?Gli estratti conto e le comunicazioni periodiche si considerano approvati se il cliente non formula un'opposizione scritta entro sessanta giorni dal loro ricevimento.

Fino a quanti anni indietro è possibile richiedere la copia della documentazione delle operazioni?È possibile richiedere la documentazione inerente a singole operazioni compiute negli ultimi dieci anni, con consegna entro un congruo termine non superiore a novanta giorni.

Quali spese possono essere addebitate per il rilascio della copia dei documenti?Al cliente possono essere addebitati esclusivamente i costi di produzione sostenuti per predisporre e rilasciare tale documentazione.

Storico delle modifiche

dal 03/12/2010 al 01/01/2011 · D.Lgs. 14 dicembre 2010, n. 218: , nel modificare l'art. 4 del D.Lgs. 13 agosto 2010, n. 141 in S.O. n. 212 relativo alla G.U. 4/9/2010, n. 207, ha conseguentemente disposto con l'art. 3, comma 2 la modifica dell'art. 119, comma 4.

dal 19/10/1999 al 02/12/2010 · D.Lgs. 13 agosto 2010, n. 141: ha disposto con l'art. 4, comma 2 la modifica dell'art. 119.

dal 01/01/1994 al 18/10/1999 · D.Lgs. 4 agosto 1999, n. 342: ha disposto con l'art. 24, comma 1 la modifica dell'art. 119, comma 3; con l'art. 24, comma 2 la modifica dell'art. 119, comma 4.

Art. 119

Note all'articolo

Le tue annotazioni

In sintesi

Perché esiste questa norma

A chi si applica

Esempio pratico

Adempimenti e conseguenze

Cosa è cambiato

Domande frequenti

Termini chiave